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保固資訊

保固說明  (※自2021年4月1日起調整保固要則內容及檢修工資費用)

  1. 保證書各欄均須詳填並加蓋經銷商店章,以作為服務保證之確認。
  2. 保固年限為自購買日起起算保固,保固期內正常使用狀況下,因製造上原因所發生故障,本公司提供免費服務;如人為因素損壞需更換零件,視為保固期外處理。(*保固年限隨系列機型會有所不同,請參考下面保固年限說明列表)
  3. 商品如使用於營業場所、保健場所、工廠、特殊地區(如靠近海邊、溫泉區等容易被鹽霧或硫磺侵蝕的區域),則保固年限將會縮減。(*請參考下面保固年限說明列表)
  4. 非保固範圍:本機以外之附件、配件(*請參考下面保固年限說明列表)屬於自然消耗品,不列入保固期內免費服務範圍。
  5. 保固期外:凡自購買日起超過保固年限之商品檢修或調整服務,按公司規定酌收檢修工資費用400元,零件費用另依本公司收費標準收取。付費維修之零件給予三個月自然性功能故障保固(電源線除外)。
  6. 雖在保固期內,若有下列狀況,恕不提供免費維修服務:
    • 未按照商品說明書指示,使用錯誤或不當之修理、改裝及人為損壞或經非本公司服務站或授權服務站維修、改裝造成故障者。
    • 由於天災、地變、跌落及使用電源或電壓異常所造成故障及損壞。
    • 本機電源線及插頭已符合CNS標準,電源線或插頭燒壞,不在免費保固範圍內。
    • 任意拔除電源插頭的接地端,等同人為毀損機體,故不在保固範圍內。
    • 經本公司檢測後,確認商品本身無任何故障,異常狀況是因外接其他產品、附件、相關或週邊設備造成時,不適用於免費維修服務。
  7. 保證書未蓋經銷商店章者並填寫購買日期者,請檢附購買證明或發票,否則一律以機器上製造年份之當年年底日期計算。
    ※本公司保有修改本保固要則之權利,如有變動或更新,以官網公告為最終依據,恕不另行通知。

 

維修服務說明

1.本商品無論保固期內或保固期外故障,皆不提供到府維修服務,一律交由貨運公司收送,或請逕自送至原購買處。貨運收送服務僅限台灣本島,離島地區請自行寄送或送至本公司指定地點。本公司客服專線:080-080-8866
2.維修件送修裝箱說明:維修件送修,請使用原廠紙箱或來電洽購維修專用紙箱,並請在箱外註明「維修件」,否則將以不明物件處理,影響取件時間。裝箱時,僅需將 機身裝入箱中,並使用保護材料妥善包裝,配件等(如腳架(輪)、衣架、防塵套、冰晶盒、遙控器、風扇(碳素 電暖器)底座等)不必寄來,以免在運送過程中造成損壞。
3.未依前項維修件送修裝箱說明妥善包裝商品造成之損壞,將依本公司收費標準收取維修費用。
4.商品維修所更換取下之故障零件歸本公司所有,本公司將以廢棄物品處理。
5.保固期內商品異常經本公司檢測後,確認商品本身無任何故障,異常狀況是因外接其他產品、附件、相關或週邊設備造成時,不適用於免費維修服務。
6.售後服務年限:出售已逾5年之產品(依出廠日加90天為準),如因故障而本公司尚有零件時,仍竭誠提供維修服務,並依維修價目表收費,如零件已停產且無庫存,則恕難提供服務。
7.保證書未蓋經銷商店章者並填寫購買日期者,請檢附購買證明或發票,否則一律以機器上製造年份之當年年底日期計算。

※本公司保有修改本保固要則之權利,如有變動或更新,以官網公告為最終依據,恕不另行通知。